Системный администратор

О компании: Наша компания берет свое начало в 2012 году. Тогда было запущено основное направление нашей текущей деятельности – абонентское обслуживание компьютеров в организациях или по другому IT Аутсорсинг. В IT аутсорсинговую компанию Afforto требуется системный администратор в группу выездной технической поддержки.

Обязанности: В обязанности будет входить: 1. Обслуживание и настройка серверов и рабочих станций: – Настройка пользовательских операционных систем (Windows, MAcOS), сервисов и приложений. – Управление процессами и службами, настройка автоматизации задач. – Мониторинг состояния серверов и рабочих станций, диагностика производительности системы. 2. Техническая поддержка пользователей: – Оказание консультационной и технической поддержки пользователям, решение инцидентов и проблем (как по телефону, так и через чат, почту или систему тикетов). – Диагностика и удаленное устранение проблем с оборудованием, программным обеспечением и пользовательскими настройками. – Обучение пользователей работе с различными сервисами и приложениями. – Контроль исполнения заявок выездных инженеров. 3. Решение проблем с инфраструктурой и приложениями: – Идентификация, диагностика и решение проблем на уровне ОС. – Взаимодействие с разработчиками и сторонними поставщиками ПО для решения инцидентов, требующих вмешательства. 4. Документирование процессов и решений: – Подготовка и обновление документации по настройке серверов, систем, а также по процедурам восстановления после сбоев. – Ведение журналов инцидентов, отслеживание и анализ производительности инфраструктуры. – Разработка и поддержка внутренней документации по настройке и эксплуатации IT-инфраструктуры.

Требования: Образование и опыт: – Высшее образование в области информационных технологий, системного администрирования, телекоммуникаций или смежных областях. – Опыт работы: от 2 лет в роли системного администратора, инженера технической поддержки или в аналогичной должности. Технические знания и навыки: 1. Операционные системы: – Базовые знания в области администрирования операционных систем Windows (2012, 2016, 2019). – Отличное умение работать с пользовательскими операционными системами семейства Windows. – Умение работать с командной строкой. – Опыт настройки и работы с инструментами для автоматизации процессов как преимущество. 2. Сетевые технологии: – Знание принципов работы TCP/IP, DNS, dhcp, HTTP/HTTPS, FTP, smtp. – Опыт работы с оборудованием для маршрутизации и коммутирования (MikroTik, TP-link, Zyxel, Ubiquity). – Опыт настройки VPN, маршрутизации, и firewall для обеспечения безопасности и оптимизации сетевых соединений. – Умение работать с инструментами для диагностики сети. 3. Виртуализация и облачные технологии: – Понимание работы технологий виртуализации. – Знания облачных платформ и инструментов (Яндекс, VK, Google). 4. Системы хранения данных и резервное копирование: – Настройка и управление NAS-устройствами. – Понимание работы систем резервного копирования и восстановления данных. 5. Информационная безопасность: – Знание принципов защиты данных, шифрования и безопасности сетевой инфраструктуры. – Опыт работы с антивирусами. – Знания в области защиты аутентификации и управления доступом (SSO, 2FA). Личные качества: – Отличные коммуникативные навыки для общения с пользователями и коллегами. – Способность к быстрому решению проблем и принятия решений в условиях ограниченного времени. – Высокая степень ответственности и внимание к деталям. – Способность к самообучению и адаптации к новым технологиям. – Умение работать как в команде, так и самостоятельно, управлять приоритетами в многозадачной среде. – Ориентированность на решение проблем пользователей и эффективность процессов.

Условия: – График работы 5/2 с 9 до 18. – Офис находится в 10 минутах пешком от метро Сходненская. – Заработная плата от 110000 рублей. – Более подробно обсуждается на собеседовании.