Менеджер по работе с клиентами / оператор call центра

О компании: Mobiscar – это федеральная сеть сервисных центров по ремонту и замене автомобильного стекла. Mobiscar одна из старейших компаний по ремонту, замене и продаже автостекол в России. Компания занимается автостеклами на российском рынке с 2000 года. Мы устанавливаем стекла только с заводов производителей оригинальных запчастей. Компания предоставляет превосходные автостекольные услуги более чем в 100 городах России. Стабильная компания – 15 лет на российском рынке, лидер в сегменте качественного ремонта и замены стекол.

Обязанности: – Прием и обработка входящих телефонных звонков от клиентов (без холодных звонков, без поиска клиентов, физические, юридические лица, страховые компании); – Обработка заявок полученных по электронной почте; – Сопровождение заказа и контроль его состояния; – Информирование клиентов о статусе готовности заказа.

Требования: – Опыт работы в сфере клиентского обслуживания или продаж будет являться преимуществом; – Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь; – Умение работать с компьютером (знание Office, 1С); – Высокая степень ответственности и организованности; – Способность быстро обучаться и адаптироваться к изменениям; – Наличие стабильного проводного интернет-соединения для удаленной работы.

Условия: – Удаленная работа (только для жителей Тульского региона!) или работа из офиса Тула на выбор; – Конкурентоспособная заработная плата с возможностью премирования за достижения; – Доступ к онлайн-обучению и профессиональному развитию; – Дружный коллектив и поддержка команды; – Медицинское обслуживание за счет работодателя, оформление полиса ДМС; – Компенсация оплаты проезда до офиса; – Оплата занятий в фитнес клубах/залах; – Оплачиваемый больничный и отпуск 28 календарных дней; – “Белая” заработная плата 2 раза в месяц по утвержденному графику; – Ежегодная индексация зарплаты; – 13-я зарплата в конце года; – График работы – 5/2 с 9 00 до 18 00; – Испытательный срок – 3 месяца; – Мы обучаем и поддерживаем в работе каждого нового сотрудника. С нами ты получишь бесценный опыт, станешь классным и востребованным специалистом. У нас небольшой, молодой и дружный коллектив. Звони и присоединяйся к нашей команде!