Специалист по работе с действующими клиентами на входящую линию

Крупный федеральный банк открывает набор операторов на входящую линию поддержки клиентов. Никаких холодных звонков и продаж — только помощь людям, которые сами к вам обращаются.

Чем предстоит заниматься:

– Принимать входящие звонки от действующих клиентов банка
– Консультировать по состоянию лицевого счёта, по продуктам и услугам банка
– Отвечать на вопросы по условиям вкладов и срокам действия карт. Помогать с вопросами по дебетовым картам и условиям обслуживания
– Сложные обращения переводить на вторую и третью линию — вы не остаётесь один на один с трудными вопросами

Что мы предлагаем:

– Полностью удалённый формат — из любого города России
– Обучение с нуля перед выходом на линию. При успешном прохождении обучения, начисляем бонусы к выплатам
– Выплаты 270р/час + бонусы: можешь регулировать свой доход самостоятельно с помощью дополнительных часов
– Самостоятельно выбираете удобное время и количество часов для работы из предложенных вариантов
– Умеренная нагрузка: в среднем до 70 звонков за смену
– Карьерный рост: оператор старший специалист наставник
– Постоянная поддержка от наставника на протяжении всего пути

Что важно:

– Грамотная речь — устная и письменная
– Уверенная работа с компьютером: скачать программу, найти информацию, быстро напечатать текст
– Коммуникабельность и ответственный подход к задачам
– Опыт в банковской сфере или на аналогичной должности будет преимуществом, но не является обязательным условием — обучаем всему с нуля.

Если дочитал до этого места — значит, что-то откликнулось. Оставь отклик, и мы свяжемся с тобой в ближайшее время.