Оператор Call-центра

О компании: Наша Компания занимается монтажом водяного тёплого пола, отопления и водоснабжения в частных домах Екатеринбурга и области.

Привет! Это «Теплый дом Инвета» из Екатеринбурга. Мы делаем под ключ отопление, тёплые полы, котельные и водоснабжение в частных домах – с гарантией до 5 лет и бесплатным выездом инженера.

Заявок становится больше, и нам нужен человек, который станет первым голосом компании: быстро перезвонит клиенту, разберётся, что ему нужно, и запишет на встречу с инженером.

Обязанности:
Что будете делать:
– Перезванивать по свежим заявкам с наших сайтов в течение 15 минут;
– По готовому скрипту выяснять, что нужно клиенту: дом, площадь, отопление, сроки;
– Отправлять предварительную смету и записывать на бесплатный выезд инженера;
– Напоминать клиенту о встрече накануне;
– Созваниваться с клиентами, которые отложили монтаж «до весны»;
– Вести клиентов в Битрикс24 и переписываться в Max и WhatsApp.

Требования:
Что нужно от вас:
– Опыт активных продаж по телефону от 6 месяцев — лучше назначение встреч или замеров;
– Грамотная, живая речь;
– Уверенная работа в CRM (Битрикс24, amoCRM) или готовность освоить её за день;
– Ноутбук, гарнитура, стабильный интернет и тихое место для звонков.

Условия:
Что получаете:
– Доход за результат;
– Удалённая работа, 4 часа в день по времени Екатеринбурга (МСК+2), смену согласуем. С января можно перейти на полный день по желанию и больший доход;
– Тёплые заявки и понятный продукт. Отопление нужно каждому, кто строит дом;
– Всё готово для работы. Скрипты, анкета, регламенты и калькулятор сметы — ничего не нужно изобретать;
– Обучение и наставник на старте. За 2 недели разберётесь в отоплении настолько, чтобы уверенно говорить с клиентом;
– Прозрачность. Свой заработок видите каждый день в отчёте.

Эта вакансия для вас, если:
– Вы уже назначали встречи или замеры по телефону — окна, двери, потолки, кухни, ремонт, стройка;
– «Не взял трубку» для вас — повод написать в мессенджер и позвонить ещё раз, а не закрыть клиента;
– Хотите зарабатывать за результат, а не за то, что «были на работе»;
– Нужна удалёнка на полдня сейчас и полный день в будущем.