Оператор онлайн-чата (удалённо)

Ищем новых сотрудников из-за увеличения количества обращений в онлайн-чате. Нужно быстрее отвечать пользователям, распределять заявки по нужным отделам и поддерживать стабильную скорость обработки сообщений в течение дня.

Обязанности

• Отвечать на входящие сообщения в онлайн-чате
• Помогать пользователям по готовым инструкциям
• Передавать сложные вопросы старшему специалисту
• Фиксировать обращения в системе
• Следить за корректностью и полнотой ответов
• Работать без звонков, только переписка

Требования

• Грамотная письменная речь
• Внимательность и спокойное общение
• Базовое владение компьютером
• Стабильный интернет
• Готовность пройти обучение
• Опыт не обязателен

Условия

• Полностью удаленная работа
• Обучение с наставником
• Гибкий или сменный график
• Без холодных звонков
• Выплаты еженедельно
• Возможность роста до старшего оператора