Специалист технической поддержки-биллинг

О компании: Компания gtnt – мультисервисный оператор спутниковой связи. Обеспечивает пользователям доступ в сеть интернет, телефонию (ip телефония), видеонаблюдение, построение корпоративных сетей и выделенных каналов связи, в том числе M2M, резервирование основных каналов связи.

Обязанности: – Прием и обработка обращений клиентов (телефон, электронная почта); – Консультирование клиентов и партнеров по услугам, тарифам, условиям действующих акций Компании; – Работа с документацией и договорами (проверка, участие в согласовании, внесение изменений, контроль сроков действия, переоформление, расторжение); – Работа в биллинговых системах (внесение, изменение информации в базе данных); – Регистрация абонентов в биллинговых системах; – Выставление внеочередных счетов на предоплату; – Внесение платежей в биллинговую систему, контроль поступления денежных средств; – Работа, направленная на уменьшение дебиторской задолженности; – Взаимодействие со смежными структурами Компании (бухгалтерия, юридический отдел, техническая службы); – Составление периодической финансовой отчетности (ежедневной, еженедельной, ежемесячной).

Требования: – Высшее профессиональное (финансовое, экономическое или инженерно-экономическое) образование; – Грамотность, умение общаться с клиентами, знание делового этикета; – Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ; – Дисциплинированность, ответственность; – Предельная внимательность и аккуратность при работе с информацией и документами; – Знание бухгалтерской документации; – Опыт работы в области телекоммуникаций, с базами данных и биллинговыми системами (приветствуется).

Условия: – График работы: пн-чт: с 9-18, пт: до 16.45; – Испытательный срок 3 месяца; – Стабильность выплаты заработной платы, без задержек; – Оформление по ТК РФ, ДМС (после испытательного срока); – М. Киевская, м. Студенческая; – Заработная плата от 100 000 руб. до вычета налога. – Премии: в соответствии с Положением о премировании, утвержденным в компании.