Менеджер сопровождения клиентов

Компания “ФУЛЛБОКС” предоставляет услуги фуллфилмента поставщикам/продавцам для поставок на Вайлдберис, Озон, Яндекс.Маркет.

Мы отвечаем за безопасное хранение ваших товаров на сухом теплом складе. Мы оперативно оказываем услуги по проверке качества товаров, пересчету, упаковке и маркировке в соответствии с требованиями маркетплейсов.

Что мы предлагаем:

• Работу в дружной команде единомышленников
• Заработная плата 100 000 на руки (после исп. срока)
• График работы 5/2 с 9.00 -18.00
• Экологическое погружение в работу – поможем адаптироваться и влиться в процессы
• Возможность карьерного роста

Чем предстоит заниматься:

• Коммуникация с клиентами – переписка/звонки, решение вопросов.
• Сопровождение заказов – контроль исполнения, согласование сроков, информирование клиента.
• Координация с отделами компании – логистика, склад, бухгалтерия и др. для выполнения заказов.
• Контроль финансовых документов – выставление счетов, отслеживание оплат, работа с дебиторской задолженностью.
• Развитие отношений – удержание клиентов, повышение их лояльности.

Мы ждем от тебя:

• Инициативность – умение видеть задачи и предлагать решения
• Коммуникабельность – умение вести переговоры и решать конфликты
• Ответственность – внимательность к деталям (особенно в документах)
• Организованность – управляешь несколькими процессами одновременно
• Навыки – опыт работы с CRM и 1С

Если ты энергичен(а), любишь общаться с людьми и хочешь развиваться в клиентском сервисе – будем рады видеть тебя в числе нашей команды!