Менеджер по работе с клиентами / оператор call-центра

О компании: Mobiscar – это федеральная сеть сервисных центров по ремонту и замене автомобильного стекла. Mobiscar одна из старейших компаний по ремонту, замене и продаже автостекол в России. Компания занимается автостеклами на российском рынке с 2000 года. Мы устанавливаем стекла только с заводов производителей оригинальных запчастей. Компания предоставляет превосходные автостекольные услуги более чем в 100 городах России. Стабильная компания – 15 лет на российском рынке, лидер в сегменте качественного ремонта и замены стекол.

Обязанности:
– Прием и обработка входящих телефонных звонков от клиентов (без холодных звонков, без поиска клиентов, физические, юридические лица, страховые компании);
– Обработка заявок полученных по электронной почте;
– Сопровождение заказа и контроль его состояния;
– Информирование клиентов о статусе готовности заказа;
– Работа в адаптированной под бизнес системе 1С, прикладных программах связанных со спецификой бизнеса.

Требования:
– Опыт работы в сфере клиентского обслуживания или продаж будет являться преимуществом;
– Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь;
– Умение работать с компьютером (знание Office, 1С);
– Высокая степень ответственности и организованности;
– Способность быстро обучаться и адаптироваться к изменениям;
– Наличие стабильного проводного интернет-соединения для удаленной работы;
– Желание активно учиться и работать.

Условия:
– Удаленная работа (только для жителей Тульского региона!) или работа из офиса Тулы на выбор;
– Конкурентоспособная заработная плата с возможностью премирования за достижения;
– Доступ к онлайн-обучению и профессиональному развитию;
– Дружный коллектив и поддержка команды;
– Медицинское обслуживание за счет работодателя, оформление полиса ДМС;
– Компенсация оплаты проезда до офиса;
– Оплата занятий в фитнес клубах/залах;
– Оплачиваемый больничный и отпуск 28 календарных дней;
– “Белая” заработная плата 2 раза в месяц по утвержденному графику;
– Ежегодная индексация зарплаты;
– 13-я зарплата в конце года;
– График работы 5/2 с 9 00 до 18 00;
– Испытательный срок 3 месяца;
– Мы обучаем и поддерживаем в работе каждого нового сотрудника.

С нами ты получишь бесценный опыт, станешь классным и востребованным специалистом. У нас небольшой, молодой и дружный коллектив. Звони и присоединяйся к нашей команде!